Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет основные принципы, которыми руководствуется Администрация сайта https://lux-pack.ru (далее — «Сайт») при организации процесса сбора, хранения, использования и передачи сведений о пользователях. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих сферу обработки личной информации.

Используя возможности Сайта, в том числе заказывая изготовление картонных коробок с окном или оставляя заявку на расчет стоимости продукции, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего документа и дает свое согласие на обработку своих данных на условиях, изложенных ниже.

1. Основные понятия и термины

Для целей настоящего документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность, включая, но не ограничиваясь: имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки продукции, сведения о компании-заказчике.
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, в данном контексте — Владелец сайта https://lux-pack.ru.
4. Пользователь — любой посетитель Сайта, который оставляет свои контактные данные в формах обратной связи или при оформлении заказа.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор персональных данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей. Обработка данных на Сайте производится в следующих целях:

1. Установление обратной связи с Пользователем для обсуждения технических характеристик картонных коробок с окном, согласования дизайна и размеров упаковки.
2. Оформление и исполнение договоров купли-продажи или оказания услуг по производству тары, включая расчет стоимости и выставление счетов.
3. Организация доставки готовой продукции по адресу, указанному Пользователем.
4. Информирование Пользователя о статусе его заказа, новых предложениях по ассортименту упаковки или изменении условий сотрудничества.
5. Повышение качества работы Сайта и улучшение пользовательского опыта путем анализа статистики посещений.

3. Состав собираемых данных и способы их получения

Администрация сайта может обрабатывать следующие категории данных, которые Пользователь предоставляет добровольно:

1. Имя и фамилия (для персонализации общения).
2. Контактный номер телефона (для оперативной связи).
3. Адрес электронной почты (для отправки коммерческих предложений, макетов коробок и счетов).
4. Наименование организации и ИНН (в случае, если заказ осуществляется юридическим лицом).
5. Географический адрес (для расчета стоимости и осуществления доставки товара).
6. Технические данные (IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере), собираемые автоматически средствами аналитики.

Данные поступают к Оператору через формы заказа, окна обратной связи, по электронной почте или в ходе телефонных переговоров, инициированных Пользователем.

4. Условия и порядок обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании законных оснований, включая согласие Пользователя и необходимость исполнения договора, стороной которого является Пользователь.

При обработке данных Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

1. Законность: обработка данных осуществляется строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целевой характер: данные не используются для целей, не совместимых с теми, для которых они были собраны.
3. Минимизация: собираются только те данные, которые действительно необходимы для производства и доставки картонных коробок.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности сведений.
5. Срочность: данные хранятся не дольше, чем того требуют цели их обработки или законодательство РФ.

5. Защита информации и конфиденциальность

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS для шифрования информации между браузером Пользователя и сервером.
2. Ограничение доступа к базе данных пользователей только теми сотрудниками, которым эта информация необходима для выполнения рабочих функций (например, менеджером по продажам или логистом).
3. Применение программных средств защиты от вредоносного ПО и несанкционированного проникновения в систему.
4. Регулярный аудит безопасности используемого программного обеспечения.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. С согласия Пользователя на такую передачу.
2. В целях исполнения обязательств по доставке заказа (передача адреса и телефона транспортной компании или курьерской службе).
3. По законному требованию органов государственной власти или суда в соответствии с процедурами, предусмотренными законодательством РФ.
4. Взаимодействию с контрагентами, которые привлекаются для выполнения части работ по заказу (например, типографии для печати на коробках), при условии заключения с ними договора о конфиденциальности.

7. Права Пользователя

Пользователь обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и как они используются.
2. Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они оказались неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном надзорном органе.

8. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в пункте 2 данной Политики, либо до момента получения требования от Пользователя об удалении его сведений.

Уничтожение данных производится путем удаления записей из электронных баз данных или физического уничтожения документов на бумажных носителях.

9. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна по адресу: https://lux-pack.ru.

Пользователь, продолжающий использовать Сайт после внесения изменений, считается согласившимся с новой редакцией Политики.

Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке согласно законодательству Российской Федерации.