Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://lux-pack.ru (далее — «Сайт») при сборе, систематизации, хранении и использовании информации о пользователях, посещающих ресурс и взаимодействующих с ним в целях заказа биоразлагаемой упаковки для доставки еды.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учетом норм Гражданского кодекса РФ и иных нормативных актов, регулирующих цифровую коммерцию и защиту прав потребителей в Российской Федерации.

1. Основные понятия и термины

Для правильного толкования условий настоящего документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая данные, которые пользователь добровольно вводит в формы обратной связи или передает через электронную почту.
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение (обновление, изменение), хранение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3. Оператор — лицо, организующее обработку данных на Сайте, определяющее цели и способы обработки информации для обеспечения работы сервиса по продаже экологичной упаковки.
4. Субъект персональных данных — любой пользователь, который зашел на сайт https://lux-pack.ru и предоставил свои данные для связи или оформления заказа.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, которые необходимы для функционирования бизнеса по поставке биоразлагаемой упаковки:

1. Оформление и исполнение договоров купли-продажи, включая расчет стоимости продукции и организацию доставки товаров по адресу заказчика.
2. Предоставление технической поддержки, ответы на запросы пользователей о характеристиках материалов, сроках разложения упаковки и сертификатах соответствия.
3. Направление уведомлений о статусе заказа, подтверждение оплаты или информирование о наличии товара на складе.
4. Проведение маркетинговых исследований и анализ поведения пользователей на Сайте для улучшения интерфейса и расширения ассортимента продукции.
5. Рассылка новостей и специальных предложений, если пользователь выразил на это явное согласие.

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество (при необходимости).
2. Контактная информация: номер телефона, адрес электронной почты, адрес физического расположения организации или склада для доставки.
3. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, данные об устройстве, с которого осуществляется доступ к ресурсу.
4. Данные о заказе: перечень выбранных позиций биоразлагаемой упаковки, количество, сумма сделки и предпочтительный способ оплаты.

4. Правовые основания и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании следующих законных оснований:

1. Согласие субъекта на обработку своих данных, предоставляемое путем нажатия кнопки «Отправить», «Заказать» или отмечения соответствующего чек-бокса в формах на сайте https://lux-pack.ru.
2. Необходимость исполнения договора, стороной которого является пользователь (например, договор поставки упаковки).
3. Требования действующего законодательства РФ.

Оператор обязуется соблюдать принципы законности и справедливости: данные не будут использоваться в целях, несовместимых с теми, для которых они собирались изначально.

5. Порядок и средства обработки данных

Обработка информации может осуществляться как автоматизированным способом с использованием информационных систем, так и неавтоматизированным методом (например, при телефонном разговоре с менеджером).

В процессе обработки Оператор вправе совершать следующие действия: собирать, записывать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать (только уполномоченным лицам), обезличивать, блокировать, удалять или уничтожать данные.

6. Сроки хранения и уничтожение информации

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их сбора, или до момента отзыва согласия пользователем. Срок хранения может быть продлен в случаях, предусмотренных законом (например, для налоговой отчетности по совершенным сделкам).

По достижении целей обработки или при получении требования от пользователя, данные подлежат уничтожению или обезличиванию с использованием технических средств, исключающих возможность их восстановления.

7. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует конфиденциальность полученных сведений. Однако передача части данных третьим лицам может быть осуществлена в следующих случаях:

1. Службам доставки и логистическим компаниям — исключительно в объеме, необходимом для транспортировки заказанной биоразлагаемой упаковки по адресу клиента.
2. Банковским организациям и платежным шлюзам — для проведения безналичных расчетов за товары.
3. Органам государственной власти — в случаях, когда это прямо предписано законом РФ (например, по официальному запросу правоохранительных органов).

8. Права пользователя (субъекта данных)

Пользователь, чьи данные обрабатываются на сайте https://lux-pack.ru, обладает следующими правами:

1. Право знать, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и для каких целей они используются.
2. Право требовать уточнения, блокировки или удаления своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченных надзорных органах.

9. Защита информации и безопасность

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Это включает использование защищенного протокола HTTPS, ограничение доступа к базе данных сотрудников и регулярное обновление программного обеспечения.

10. Использование файлов Cookie

Сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Cookie позволяют запоминать товары в корзине, сохранять настройки языка и анализировать трафик. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

11. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна на странице https://lux-pack.ru.

Продолжение использования сайта после внесения изменений означает автоматическое согласие пользователя с обновленными условиями обработки данных.